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Audible（オーディブル）を返品、解約する方法まとめ【リンク付き】

Audibleで購入したタイトルを返品する方法や退会の方法を調べました。

【目次】
・タイトルの返品について
・解約・退会方法
・まとめ


タイトルの返品について


購入後365日以内であれば、Audible会員はデスクトップサイトで返品が可能です。

しかし、このような場合は返品ができませんのでご注意ください。
・購入後365日を経過している場合は不可
・非会員は原則的に返品・交換は不可
・モバイルサイトおよびアプリからは返品不可

ただし、非会員の場合でも、タイトルに問題があった場合等はカスタマーサービスに連絡すれば対応してもらえることがあるそうです。

返品方法

引用：Audible.co.jp
  1. Audible.co.jpのデスクトップサイトにログインします。
  2. 画面上の「アカウントサービス」にアクセスします。
  3. 「アカウントサービス」ページの左一覧から「購入履歴」をクリックしてください。
  4. 表示を「注文内容」に変更します。
  5. 返品されるタイトルの右側にあるグレーの「返品する」ボタンをクリックしてください。
  6. ポップアップ画面が表示されますので、返品理由を選択してから「返品する」ボタンをクリックしてください。
  7. タイトルが返品されると、返品完了の確認メッセージが表示されます。

どのような形返品・返金されるのか？

タイトルを購入した方法と同じ形で返品（返金）されます。

コインを使って購入した場合

コインがアカウントに戻ります。
コインの有効期限内（発行日から起算して6カ月）であれば再度使うことが可能です。

クレジットカードを使って購入した場合

当クレジットカードに返金されます。（目安として1週間程度）

返品したタイトルはダウンロードの可否に関わらず、ライブラリーから自動的に削除されます。

返品に回数制限あり　超えた場合はカスタマーサービスに相談

返品する回数には制限があります。
サイト上に明確な記載はありませんが、ネット上の声によると8回～10回程度と予想されています。

制限回数を超えてしまうと、 返品ボタンが表示されず「返品不可（詳細）」と表示されます。
その場合は、カスタマーサービスへの連絡が必要です。

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解約・退会方法

退会の手続きは2通りあります。
①カスタマーサービスに連絡する。
②Audible.co.jpのPCサイトから手続きする。
※アプリおよびモバイルサイトからは退会手続きができません。

PCサイトからの退会方法

引用：Audible.co.jp

1. ホームページにアクセスしログインしてください。
2. 「会員タイプ」の下にある「退会手続きへ」をクリックしてください。
3.退会理由を選択して「退会」ボタンをクリックしてください。


まとめ

この記事は公式サイトの「よくある質問」を元に作成しています。

会員になるかどうかで迷っている人は、会員になったほうが返品ができるので安心です。
３０日間の無料体験ができるので、ラインナップや音声を確認してみるのがおすすめです。

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ではまた♪